問い合わせフォームの改善|入力・保存・通知までの点検
Webサイトの問い合わせ導線は、ボタンの目立ち方だけでは完結しません。誰に届き、何を依頼でき、送信後にどうなるかを示したうえで、入力から保存・通知までを検証します。
広告は、掲載可能な業種と内容であることを先に確認します。Google広告では性的コンテンツに制限があり、有償の性的行為を提供する広告は禁止対象です。審査を通すために実態やリンク先を隠す方法は使いません。以下は、掲載可能な事業広告についての予算管理の考え方です。
執筆・情報確認:風俗ビジネスナビ編集部 · 編集・訂正方針
媒体の担当者の説明だけでなく、公開ポリシーと契約書を確認します。掲載拒否・中止・返金・制作費の扱いを記録してください。審査通過後も条件が変わる可能性があるため、継続掲載を保証されたものとして予算を組みません。
説明用に、費用10万円、クリック単価300円、送信率2%と仮定すると、クリックは約333回、送信は約6.7件相当、1件あたりの費用は約1万5千円です。実績でも予測保証でもありません。以前のように同じ条件から20件とは計算できません。実際の件数は整数で、重複や無効の問い合わせも除いて確認します。
| 指標 | 計算式 |
|---|---|
| クリック単価 | 費用÷クリック数 |
| 送信率 | 保存に成功した件数÷対象の訪問数 |
| 問い合わせ単価 | 費用÷保存成功件数 |
| 有効問い合わせ単価 | 費用÷対応対象となった件数 |
掲載条件、リンク先の表示、フォームの保存、対応漏れを確認してから費用を増減します。問い合わせが0件のときに単価を0円と表示してはいけません。分母が0の場合は算出不可として扱います。
実施期間、媒体、掲載対象、費用、遷移数、保存成功、有効件数、変更内容を一行にまとめます。数字が合わないときは計測定義と重複を調べ、成果数値に合わせて記録を変更しないでください。
確認した内容と変更履歴を残し、必要な資料と次の作業を整理してください。
Webサイトの問い合わせ導線は、ボタンの目立ち方だけでは完結しません。誰に届き、何を依頼でき、送信後にどうなるかを示したうえで、入力から保存・通知までを検証します。
数字を増やす前に、意思決定に使う指標の定義を揃えます。売上、費用、問い合わせ、対応の記録を別々に集め、同じ期間で照合できる状態にします。
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